如何跟妹子介紹數位轉型?

最近我的眾老闆之一行銷長官莎小姐派了一個任務給我,希望小弟去錄影介紹 Cloud Native API 是蝦毀東西。而該場活動有位主持人 - 妹子E,順稿的時候遇到了一個問題,我們親愛的妹子E 因為非本科系,所以很難理解稿子裡面講的數位轉型等看起來很像是有這麼一回事但實際上不知道在幹嘛的單字,這邊可以用下圖 (非當事人) 來推測她的內心心情

為了展現出身為一個專業的解決方案架(ㄗㄨㄟˇ)構(ㄆㄠˋ)師,紀錄一下我如何對妹子解釋數位轉型 (Digital Transformation)

如何跟妹子介紹數位轉型

每個人都有屬於自己的數位轉型歷程

其實每個人都已經(或正在)經歷過了數位轉型的時代,我是 78 年出生,舉個以下幾個例子

  1. 上課傳紙條 -> 去網咖上 MSN / 即時通 -> 手機傳 Line / FB
  2. 沖洗相片 -> 日本美肌拍立得 -> 美圖秀秀 / Foodie
  3. 卡帶 -> CD -> MP3 -> KKBox / YouTube Music / Spotify
  4. 錄影帶 -> 電影院 -> 租 DVD -> Netflix

以上這些過程其實就涵蓋了我個人的小學 -> 中學 -> 高中 -> 大學 -> 現在的歷程

如果跟不同年紀段的人討論這些變化,可能得到的答案是不太一樣的,但有渡過 MSN / Yahoo 即時通年代的朋友,應該會相當有感覺,每個階段都是時代的眼淚啊

對於修車廠的數位轉型

手動 -> 電腦化輔助
線下 -> 線上

我家是開修車廠的,雖然我不會修車,但旁邊也觀察到了一些改變

  1. 現金 -> 信用卡手動刷卡機 -> 信用卡磁條晶片讀卡機 -> 信用卡感應式讀卡機 -> 手機支付
  2. 手動記帳單 -> 電腦化帳單
  3. 定期買雜誌給客人看 -> 裝 Wireless Router 給客人用
  4. 師傅個人經驗技術 -> 各廠牌維修手冊 -> 電腦診斷系統
  5. 口耳相傳介紹 -> 中華黃頁 -> Google 店家註冊 -> Facebook 粉絲頁

我相信那個信用卡手動刷卡機一定很多人沒玩過 XD,以前信用卡是凸字的,不像現在都是平面的,主要就是要給這種舊式刷卡機下面放三聯單 + 信用卡,手動刷過去印上信用卡號碼

共通點?

以重新定位客戶體驗、商業模式及供應流程,來創造新的價值

有沒有發現其實走到最後,轉到後面都是透過以電腦/手機為數位化媒介,以前要用很多工具或流程才能搞定的事情,現在則是在小小的螢幕前敲敲打打就能搞定,整體效率還更好,所帶來的主客體驗也跟隨提高

隨著使用工具和習慣不同,大家消費習性也有所改變,現在無論各行各業都在提及的數位轉型,無非都是希望能發現到適合當今潮流的商業模式來賺到更多的錢

Appendix

如何跟同性解釋數位轉型?

  1. 不好的例子: PS1 -> PS2 -> PS3 -> PS4
  2. 不知道為何共鳴度很高的例子: 高雄建國路 -> BT / eMule 存 D 槽 -> 線上串流 -> AR / VR

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